Indien de huishoudelijke hulp verhindert is, meldt de hulp zich minimaal een half uur voor aanvang telefonisch bij u ziek. Als u vervanging wenst kunt u contact opnemen met Mijn Werkster. Er wordt samen met u gekeken naar de mogelijkheden binnen het netwerk van Mijn Werkster voor vervanging in die week.

Zoals u begrijpt kunnen wij niet garanderen dat vervanging altijd mogelijk is.  

Mocht de huishoudelijke hulp u telefonisch niet kunnen bereiken, dan zal zij contact met Mijn Werkster opnemen. Wij zullen dan nogmaals proberen telefonisch contact met u te leggen. Mocht dit niet lukken, dan zal er een e-mail of een sms bericht naar u worden verzonden.